Gizlilik Politikası

1. Veri Sorumlusu

İzmit İlaçlama olarak, web sitemizi ziyaret eden ve hizmetlerimizden faydalanan kullanıcılarımızın kişisel verilerinin korunmasına önem veriyoruz. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan kapsamda işlemekteyiz.

2. Toplanan Kişisel Veriler

Web sitemiz aracılığıyla aşağıdaki kişisel verileri toplayabiliriz:

• İletişim bilgileri: Adınız, soyadınız, telefon numaranız, e-posta adresiniz.
• Hizmet talebi bilgileri: Talep ettiğiniz hizmet türü ve mesaj içeriği.
• Teknik veriler: IP adresiniz, tarayıcı bilgisi, ziyaret zamanı ve sayfa görüntüleme verileri (analitik amaçlı).

3. Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlar doğrultusunda işlenir:

• Hizmet talebinizin değerlendirilmesi ve fiyat teklifi sunulması.
• Sizinle iletişim kurulması ve randevu planlanması.
• Hizmet kalitemizin iyileştirilmesi ve müşteri memnuniyeti analizleri.
• Yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi.
• Web sitemizin performansının ölçülmesi ve geliştirilmesi.

4. Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kapsamında saklanır. Süre sonunda kişisel verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

5. Verilerin Üçüncü Kişilerle Paylaşılması

Kişisel verileriniz, açık rızanız olmadan üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşım yapılabilir:

• Yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla.
• Hizmetin ifası için zorunlu hallerde iş ortaklarımızla (örn. SMS/e-posta sağlayıcıları).
• Açık rızanızın bulunduğu diğer durumlarda.

6. Çerezler (Cookies)

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve site trafiğini analiz etmek amacıyla çerezler kullanır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz. Bazı çerezler sitenin doğru çalışması için zorunludur.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK 11. madde uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme.
• Silinmesini veya yok edilmesini talep etme.
• İşlenmesine itiraz etme.
• Kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız halinde tazminat talep etme.

8. İletişim

Gizlilik politikamız ve kişisel verilerinizle ilgili her türlü soru, talep ve şikâyetiniz için iletişim sayfamız üzerinden bize ulaşabilirsiniz.

9. Politika Güncellemeleri

İşbu gizlilik politikası, ihtiyaç duyulduğunda güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayınlanır. Önemli değişikliklerde kullanıcılarımız ayrıca bilgilendirilir.